Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bl888

Chúng tôi thu thập thông tin chỉ khi thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương
bl888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bl888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bl888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn luôn nằm đúng chỗ. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi trao đổi dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — tránh rút nhầm hoặc bị chiếm quyền.

Giới hạn thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định nội bộ và xóa hoặc ẩn danh hóa khi không còn cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể — không có quyền truy cập rộng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu đơn giản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — chọn mục tài khoản và dữ liệu cá nhân để gửi yêu cầu trực tiếp đến nhóm xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu". Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn "Quyền riêng tư" và điền biểu mẫu yêu cầu — phù hợp khi dùng điện thoại.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút, dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập, và lịch sử liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc với yêu cầu đơn giản, và thông báo nếu có phần dữ liệu cần giữ lại vì lý do pháp lý.

Không, vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán danh sách người dùng.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang, và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Đăng nhập, vào phần hồ sơ tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thông tin xác minh như số điện thoại hoặc ví liên kết, cần xác nhận OTP trước khi lưu thay đổi để bảo vệ tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền cụ thể của bạn — bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu — phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.